在线互动

将你的访客变成你的顾客

Odoo可以为你提供与顾客和网站访客的在线聊天互动平台,网站便可以达成这一切而不需要构建单独的聊天服务器。用便捷的方式为你的访客提供帮助,原来与顾客直接对话可以这么简单!

Odoo文本和图像块
Odoo的图片和文字块

筛选你的听众

向指定的目标提供直接聊天邀请

通过创建对话频道来筛选你听众的国家从而通过使用合适的语言和语气来提供更贴心地售后服务。

可以随时随地的访问

在任何模块都可以创建聊天对话

所有的应用程序都支持多任务运行可以让你与你的顾客尽情的交流,即使需要后台查询资料也依然不影响对话。访问其他信息的同时,会话窗口也不会受到影响以便于你想你的访客提供精准的解决方案。

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你的服务水平进一步提高

以确保客户的满意度

通过一个非常简单的评级聊天工具评价即时对话就可以收集客户的反馈从而提高你的服务质量。顾客仅仅需要在他们的问题解决后,轻轻一点就可以对在线帮助评分。

使用模板可以更快的提供解决方案

预先准备的常见问题及答案

使用简单的键盘快捷键嵌入提前准备好的常见问题及答案可以有效的降低在复杂问题上花费的时间。根据统计定制问题答案然后尽量多的添加快捷答案。

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